Трудные периоды бывают у всех. Иногда неприятности касаются близких и значимых для нас людей. Что же сделать и как помочь им? Какие слова подобрать в трудную минуту? Давайте, попробуем разобраться в этом вместе.

Слушать и слышать

Как ни парадоксально, но сразу бросаться на человека со словами поддержки не стоит. Шаблонные заготовки ни к чему не приведут. Главное понять — что у него сейчас происходит внутри, от этого и слова необходимые найдутся.

Но, как раз умение слушать и слышать дано далеко не каждому. «Ну и пусть себе проваливает!», — говорят две женщины после разрыва отношений. Только у одной – это действительно злость, которая поднимет ее на невиданные досель подвиги во всех сферах. А у второй – крик отчаяния, судорожная попытка заглушить понимание, что без него она пропадет.

Или другой пример: «Мой начальник дурак и я ушел с работы», — ошарашивают домочадцев трое мужчин. Только у одного в уме уже давно созрел план попробовать что-то свое; у второго – полная депрессия и ощущение никому не нужности; а третий вообще радостно собирается «отдохнуть недельку-другую» перед тем, как приниматься за поиски новой работы.

Отсюда и есть основной первый пункт: поймите насколько значима эта проблема для человека: она его полностью ломает – тогда необходимо будет его утешать и «воскрешать»; она – толчок круто изменить жизнь – поддержите и поверьте в его начинания; а вот если эта проблема – лишь ширма для того, чтобы «отмазаться» от дела, не переусердствуйте с «вытиранием носика».

Мужчины не плачут и не жалуются

Этот пункт особенно касается представителей сильного пола, хотя некоторые женщины также поставили себе ряд табу, от которых потом могут страдать. Негативные эмоции необходимо сбрасывать. Если человек держит их все в себе и не выпускает наружу, он фактически начинает «сжигать» себя изнутри. Многие специалисты считают, что именно наша отечественная установка, что «мужики не должны плакать и жаловаться, иначе они не мужики, а тряпки» привела к такому огромному количеству инфарктов и инсультов у мужчин среднего возраста. И, если в Европе представители сильного пола идут к психологу, в восточных странах – снимают напряжение через физические нагрузки, то наш мужчина идет в бар, где проблема не находит выхода, зато напрягается еще и печень.

Важный совет – постарайтесь вывести человека на взрыв эмоций: пусть он выплачет свою боль, обиду или разочарование; пусть он выговорится, выругается на всех обидчиков. Если у него это не выходит – заставьте его двигаться: отправьтесь с ним домой пешком через весь город, подеритесь подушками, напишите на листике имя обидчика и заставьте его разорвать и затоптать эту бумагу.

Хорошее упражнение для снятие острого стресса: человек хлопает в ладоши и топает со всей силы, до возникновения вибрации в конечностях и чувства покалывания. Если же клиент совсем находится в состоянии неимоверной подавленности, обязательно приведите его к психологу.

Бывает так, что человек сейчас не может ничего пересказывать и говорить: горе настолько сильно. Часто такое случается при внезапной смерти близкого . И как раз в этом случае необходимо плакать. Так же можно обнять человека, выражая таким образом поддержку и немного пораскачиваться с ним. Такое маятниковое движение абсолютно природное, оно заложено нашим организмом для снятия зашкального напряжения. Кстати, многие делают это инстинктивно в периоды волнения, даже не отдавая в этом себе отчета.

Главное – рядом надежное плечо

Предложите человеку помощь. Часто в критических ситуациях человек боится остаться наедине с проблемой. Возможно, он к вам и не обратится, но это вселит уверенность, что рядом есть человек, который способен поддержать и помочь.

Ну а если кроме вас — то и ближе никого нет – помощь стоит не только предложить, но и взять на себя актуальные и насущные дела: приготовить еду, убрать, оформить необходимые документы или сделать распоряжения.

Постарайтесь отвлечь от назойливых мыслей

Постоянный возврат к своему краху, заставляет пропускать мимо кучу новых возможностей. Зацикливание на разрыве отношений, не дает нам заметить нового человека, который, возможно, на самом деле является судьбой. Отвлекайте человека: сводите его в новое место, в кинотеатр, парк, кафе. Хотя, безусловно, такие предложения должны быть своевременны и адекватны: не стоит сразу после похорон тащить подопечного на ночную дискотеку. Но, если и через неделю вам говорится, что «я лучше посплю, свернувшись калачиком», откладывать активное вмешательство не стоит. Так и депрессию с суицидальными мыслями заработать не долго.

Забота, снисходительность и понимание – это то, в чем нуждается человек. Не стоит бравировать: «Я же тебя предупреждал!» или «Я же тебе говорила!» Человек и так чувствует себя гадко, а вы еще более подкрепляете его пошатнувшееся положение. Предложите человеку совет, но так, чтобы он к нему пришел сам. Если будете давить и требовать делать что-то немедленно, то человек может просто «закрыться в своей скорлупе».

Все в этой жизни не просто так

Это — мудрость или аксиома, которую постоянно нужно держать во внимании. Любую проблему и негативную ситуацию, через некоторое время, обязательно нужно рассмотреть с точки зрения: а для чего она далась именно мне? Какой вывод я должен из нее извлечь? Лучше научиться разбираться в людях, попробовать другую отрасль деятельности, стать более настойчивым. «Ведь то, что нас не убивает, обязательно делает нас сильнее!»

Топчемся по граблям

И самое сложное: чужая душа, как говорится, потемки. Порою людям не хочется делать выводы и учится на ошибках. Им нравится по сто раз возвращаться к прежним отношениям и опять уходить с разбитым сердцем, или находить такого-же начальника-самодура. Но, стоит помнить: это их жизнь, а не ваша. И, следовательно, они в некоторой степени получают удовольствие от переживаний, эмоций и утешений, как в мыльной опере. Не надо раздражаться по этому поводу. Каждый человек сам выбирает свое счастье. В этом случае, постарайтесь не так сильно эмоционально вовлекаться.

То же касается пожилых людей. Вам уже тошнит от всего негатива, который течет непрерывным потоком? Не спорьте и не перечьте. Просто представьте, как человеку обидно отдать все свои силы и влачить не совсем достойное существование или чувствовать себя обузой. Подумайте, ведь это ваша родная душа, без которой и вас бы не было. Так что скажите в ответ просто как вы любите, цените и переживаете!

Так какие же слова подобрать?

Так какие же слова подобрать при всем этом? Только искреннее! Если перед вами действительно значимый человек, можете смело сказать ему насколько он для вас важный, любимый и ценный; и что вы готовы сделать, чтоб ему помочь. И тоже откровенно, не для пафоса. Но, помните, что принять или не принять вашу помощь – дело самого человека. Возможно, он еще не готов. А вот как оказаться рядом, именно в нужное время – вам не подскажет никто, кроме вашего внутреннего голоса. Зато наградой таких усилий будет более тесная связь и, проверенные неприятностями, отношения.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Исследование, проведенное в Китае, показывает , что большинство людей, которые находятся в тяжелой ситуации или страдают депрессией, обращаются за поддержкой к друзьям (78,7 %) и семье (75,6 %). Но родные и друзья не всегда знают, как правильно поддержать близкого человека. Мы вновь и вновь совершаем одни и те же ошибки, которые не только не помогают попавшему в беду, но и могут навредить.

сайт собрал советы психологов и людей, оказавшихся в трудной ситуации, как правильно поддерживать человека, переживающего горе.

1. Будьте рядом

Человек, переживший несчастье, остро нуждается в поддержке. Лучший способ поддержать близкого друга или родного человека - просто быть рядом . Если необходимо, можно переехать к нему на какое-то время или регулярно навещать его.

Люди, столкнувшиеся с горем, вспоминают, что самыми эффективными оказывались дружеские объятия и простые слова сочувствия и поддержки: «Мне очень жаль». Пророческие же фразы типа «Все будет хорошо», наоборот, вызывают раздражение. Они выглядят пустыми, ведь никто не может знать будущего.

2. Не будьте навязчивыми

Когда случается несчастье у наших друзей или знакомых, например кто-то из их близких попадает в больницу, нам хочется быть в курсе событий. Рука так и тянется к телефону, чтобы узнать новости из первых уст.

Не обрывайте телефон с просьбами держать вас в курсе событий. Лучше писать , чем звонить. Человек может быть занят или избегать разговора, а на письма, СМС он сможет ответить, когда появится возможность и время.

3. Не расспрашивайте подробности

Часто людям хочется узнать побольше и деталей произошедшего. Но чем они могут помочь? Это простое проявление любопытства.

Представьте сами, каково человеку, попавшему в беду, вновь и вновь возвращаться к несчастью и опять переживать это. Есть ирландская поговорка, которая примерно звучит так: «Если человек просто интересуется историей, он тебе не друг».

4. Предложите конкретную помощь

Людям, оказавшимся в сложной ситуации, нужна помощь. Это точно. Поэтому не нужно спрашивать, нужна ли помощь. Прямо скажите, что хотите помочь, и уточните, что можете сделать.

Человек, у которого настали трудные времена, обычно нуждается в бытовой помощи : отвести детей в садик или школу, приготовить обед, сходить в магазин, выгулять собаку, отвезти в больницу. Если вы возьмете часть повседневных обязанностей на себя, это действительно облегчит ему жизнь.

5. Организуйте сбор денег

Люди, у которых наступили трудные времена, иногда нуждаются в деньгах. Но принимать деньги - это всегда трудно, тем более тяжело обращаться с просьбой о финансовой помощи. Конечно, если не стоит вопрос жизни и смерти.

Не спрашивайте человека, попавшего в беду, нужны ли ему деньги. Лучше сами организуйте сбор денег и отдайте собранную сумму. Это будет хорошая поддержка, вам будут благодарны.

Можно обойтись и без поиска причин и предположений. Не нужно строить гипотезы: «если бы не пошел дождь, может, аварии бы и не произошло» или «если бы ты не опоздал, может, не потерял работу».

Мы не пророки, и никто из нас не мог знать, что произойдет. Прошлого не вернуть, и эти предположения точно ничем не помогут. Просто обнимите горюющего человека и посочувствуйте ему.

Наверняка вам тоже приходилось утешать друга и родного человека или принимать поддержку самим. Какими из этих советов вы бы воспользовались? Возможно, у вас есть свой, действительно работающий способ поддержать в трудной ситуации?

Слушание дела

Главное — обязательно дать человеку выговориться. Не стоит бояться потока откровений и впадать в панику: никто не требует от тебя бурной деятельности и немедленного решения всех проблем. Вопросы, советы и вселенские мудрости тоже лучше оставить на потом: на этом этапе человеку нужно просто знать, что он не один, что его слышат, ему искренне сочувствуют.

Выслушать не означает замереть истуканом и молчать до самого окончания монолога. Такое поведение скорее напоминает безразличие. Проявлять« признаки жизни» можно и даже нужно, чтобы утешить близкого человека: произносить« Да», «Я тебя понимаю», иногда повторять слова или фразы, которые показались ключевыми, — все это покажет, что тебе действительно не все равно. А заодно поможет собраться с мыслями: и собеседнику, и, кстати говоря, тебе самой.

Это жест

Существует простейший набор жестов в помощь сочувствующим. Открытая поза(без скрещенных на груди рук), слегка склоненная голова(желательно на одном уровне с головой того человека, которого ты слушаешь), понимающие кивки, одобрительное хмыканье в такт разговору и раскрытые ладони подсознательно воспринимаются как знак внимания и участия. Когда речь идет о близком человеке, с которым ты привыкла поддерживать телесный контакт, не помешают успокаивающие касания, поглаживания. Если говорящий впадает в истерику, а такое тоже нередко случается, то один из вариантов успокоить его — крепко обнять. Этим ты как бы сообщишь ему: я рядом, я тебя принимаю, ты в безопасности.

С малознакомыми людьми в отношении телесного контакта лучше не экспериментировать: во‑первых, ты сама можешь почувствовать себя неловко; во‑вторых, человека с жестким личным пространством такое поведение может оттолкнуть. Также стоит быть очень аккуратной, если перед тобой жертва физического насилия.

Без перемен

Нельзя зацикливаться на стрессе, считают многие из нас. «Возьми себя в руки!», «Найди повод для радости» — вот стандартный набор фраз, который вбивает в наши головы культура глобального позитива и легкости бытия. Увы, все эти установки в 90 случаях из 100 дают обратный эффект и совсем не помогают утешить человека словами. Свято уверовав в то, что надо во всем искать плюсы, мы учимся не работать над проблемой, а заваливать ее массой условно положительных переживаний. В результате проблема никуда не исчезает, а возвратиться к ней и попробовать решить с каждым днем становится все труднее и труднее.

Если человек постоянно возвращается к одной и той же теме, значит, стресс все еще дает о себе знать. Позволь ему говорить столько, сколько потребуется(при условии что ты сама выдержишь этот процесс). Видишь, что стало легче? Отлично. Можно потихоньку менять тему.

Если конкретно

Какими словами утешить человека? Зачастую попавший в беду чувствует себя социальным изгоем — ему кажется, что его несчастья уникальны и никому нет дела до его переживаний. Фраза« Могу ли я чем-нибудь помочь?» кажется банальной и пресной, но тем не менее именно она показывает твою готовность разделить проблему и оказаться в одной лодке с потерпевшим. А еще лучше предлагать что-то конкретное: «Хочешь, я приеду к тебе прямо сейчас и мы все обсудим?», «Диктуй список необходимого — привезу в течение дня», «Сейчас обзвоню всех знакомых юристов(врачей, психологов), может, они что посоветуют» или просто« Приезжай в любое время». И даже если ответом станет раздраженное бурчание в стиле« Не надо, сама разберусь», само желание помочь окажет положительный эффект.

Помощь стоит предлагать только в том случае, если ты действительно готова к подвигам, трате времени, денег и эмоций. Не переоценивай свои силы, обещая то, что не в силах сделать, в итоге получится только хуже.

Популярное

Под присмотром

Уверения типа« Не трогай меня, отстань, я хочу побыть одна» зачастую говорят не столько о желании справиться с ситуацией в одиночку, сколько о чрезмерной одержимости проблемой и, к сожалению, состоянии, близком к панике. Поэтому оставлять в покое надолго категорически не рекомендуется. Разве что на крайне ограниченный промежуток времени, при этом находясь недалеко и держа руку на пульсе.

Нередко настроение« уйти в себя» провоцирует чрезмерное любопытство окружающих, иногда даже совсем не близких, их избыточную жалость, покровительственное отношение. Это никому не нравится. Поэтому, когда видишь перед собой кого-то именно в таком состоянии, тебе следует умерить уровень своих переживаний и сочувствия(хотя бы внешний) и дать понять, что ты не собираешься учить его жизни или давить авторитетом, но при этом искренне хочешь помочь.

Он, она

Мы привыкли считать, что женщина — существо эмоционально неустойчивое и всегда склонна к истерической реакции, а мужчина силен и стоек по умолчанию, поэтому способен справиться со стрессом в одиночку. Однако это не совсем верно.

Последние исследования ученых показывают, что социально изолированный мужчина гораздо хуже переносит стресс, чем женщина, оставленная наедине с собой: он более склонен к уходу в себя и депрессии(а у девушек в форс-мажорных ситуациях даже иммунитет возрастает!). И та проблема, которую мы, эмоциональные, переживем и все-таки забудем, еще долго может терзать мужской мозг. Психологи полагают, что подобная затянувшаяся реакция — следствие того, что мальчиков с детства приучают молчать и больше следить за своим реноме, чем за состоянием психологического комфорта.

Мужчина нуждается в утешении, однако принесут его скорее действия, чем слова. Как утешить любимого человека? Твой приезд, вкусный ужин, ненавязчивая попытка растормошить подействуют гораздо лучше словесных признаний. Кроме того, активное поведение кого-то рядом приводит мужчин в себя. А еще дай понять, что ему не помешает выговориться и ты не видишь в этом ничего страшного.

Спасение помогающих

Иногда мы настолько увлекаемся спасением утопающих, что это становится уже навязчивой идеей. Чему, кстати, потворствует и сам потерпевший: привыкнув к твоей готовности выслушать, он, сам того не понимая, превращается в твоего личного энергетического вампирчика и начинает сбрасывать все негативные эмоции на твои хрупкие плечи. Если это продолжается слишком долго, вскоре ты сама будешь нуждаться в помощи.

Кстати, для некоторых людей возможность помогать кому-либо превращается в способ уйти от собственных проблем. Такое допускать категорически не стоит — рано или поздно есть риск самой прийти к полноценному нервному срыву.

Если после долгих и, как тебе кажется, терапевтических разговоров ты чувствуешь себя выжатой как лимон, появляются усталость, нарушения сна, раздражительность — стоит немного притормозить. В таком состоянии ты вряд ли кому-нибудь поможешь, а вот себе навредишь запросто.

Депрессия

У нас любят применять диагноз« депрессия» по поводу и без. И хотя диагностировать это заболевание может только специалист, есть все же общие признаки, при проявлении которых нужно срочно обращаться за квалифицированной помощью. Это:

Апатия, грусть, преобладание плохого настроения;

Упадок сил, двигательная заторможенность или, наоборот, нервная суетливость;

Замедление речи, длительные паузы, застывания на месте;

Снижение концентрации внимания;

Потеря интереса к привычно радостным вещам и событиям;

Потеря аппетита;

Бессонница;

Снижение сексуального влечения.

Хотя бы пара симптомов из перечисленного — и тебе действительно стоит подыскать для пострадавшего хорошего психотерапевта.

Текст: Дарья Зеленцова

Лора Хорн - руководитель программ в Active Minds, первой национальной некоммеческой организации, занимающейся просвещением студентов в области психического здоровья. До работы в Active Minds возглавляла общественные инициативы в Национальной ассоциации окружных и городских работников здравоохранения и в Тулейнском университете. Получила степень магистра здравоохранения в Тулейнском университете. Сертифицирована Национальной комиссией по сертификации в области медицинского просвещения в качестве специалиста по медицинскому просвещению.

Количество источников, использованных в этой статье: . Вы найдете их список внизу страницы.

Итак, у вашего друга сложности. Настоящие друзья всегда находят способ поддержать друг друга. Иногда люди чувствуют себя неловко, когда их друг оказывается в беде, поскольку они не уверены в том, что нужно говорить. Не переживайте об этом. Достаточно быть рядом и поддерживать оптимизм. Вот несколько советов о том, как поддержать друга в сложной ситуации.

Шаги

Как себя вести?

    Постоянно протягивайте руку помощи, даже если ее отталкивают. Вы никак не поможете другу, если удалитесь от него в ситуации, когда возникают проблемы. Хорошая подруга всегда рядом, она готова выслушать или утереть слезы даже посреди ночи. Есть люди, которых раздражают чужие проблемы. Это не настоящие друзья.

    • Предложите свою компанию, даже если друг говорит вам, что хочет побыть один. При этом не нужно заставлять его идти на разговор, когда он еще не готов. Дайте ему побыть наедине, а потом снова предложите свою помощь. Несколько раз. Не нужно убегать. Иногда люди просто не знают, что сказать друзьям, у которых случилась беда, поэтому они молчат или отдаляются от них. Это может ранить друга еще сильнее.
    • Ваша главная задача - предложить поддержку. Когда человек попал в беду, ему важно просто знать, что рядом есть друг, который готов выслушать, дать совет или проявить заботу. Позвоните или напишите сообщение с простым вопросом: «Как ты? Я могу тебе чем-нибудь помочь?»
    • Будьте готовы выслушать и всегда оставайтесь на связи. Не выключайте телефон и будьте готовы разговаривать до двух часов ночи, если у вашей подруги случился кризис. Отвечайте на сообщения. Всегда находите время, чтобы выслушать человека. Не нужно вести себя странно. Выберите подходящую обстановку и не устраивайте засаду, если друг пока не готов с вами поговорить.{{expertgreenbox:161080|Не переживайте о том, что вам не найдется что сказать. Лора Хорн, специалист по просвещению в области психического здоровья, говорит: «Во многих ситуациях необязательно быть экспертом - нужно просто быть рядом. Поговорите с человеком, чтобы он знал, что вы всегда готовы прийти на помощь. Если в этом есть необходимость, посоветуйте другу обратиться за ».

  1. Сохраняйте спокойствие рядом с расстроенным человеком. Станьте утесом, на котором ваш друг может спастись во время шторма. Представьте, что вы якорь для корабля. Старайтесь не показывать свое расстройство по поводу сложившейся ситуации.

    • Не теряйте самообладания. Иначе ваш друг может посчитать, что проблема сложнее, чем он ее видит, либо вообще не решаема, что расстроит его еще сильнее. Просто поймите, что иногда человеку нужно ненадолго побыть расстроенным, в этом нет ничего плохого.
    • Вы должны проявлять сочувствие, но чрезмерная жалость может только усугубить ситуацию.
    • Не принимайте поспешных решений, которые сделают только хуже. В конце концов, вы не так глубоко понимаете проблему. Не совершайте никаких действий, пока не посоветуетесь с другом. Важно знать, как он к этому отнесется (кроме случаев, когда друг в опасности или подвергается насилию; в таких случаях необходимо действовать безотлагательно).

  2. Слушайте, но не забывайте иногда говорить. Вы должны внимательно слушать, но иногда другу станет легче уже от того, что вы поддержите разговор. Всегда смотрите в глаза, чтобы показывать сопереживание.

    • Расскажите что-нибудь хорошее из жизни других людей с положительным исходом. При этом не забывайте слушать вашего друга. Иногда людям просто нужно выговориться.
    • Помните, что вашему другу уже тяжело. Сохраняйте оптимизм и положительный настрой. Ведь он сейчас нуждается именно в этом - в помощи. Позвольте ему поболтать о пустяках. Иногда человеку нужно высказать все, что накопилось. Большую роль имеет даже сочувствующий кивок головой с выражением понимания или реплика вроде: «Я помогут тебе справиться с этим. Ты очень сильная».

  3. Разные случаи требуют разного подхода. Например, вы будете вести себя с другом по-разному в случае потери близкого человека и в случае финансовых трудностей. Не жалейте времени, чтобы изучить конкретную ситуацию.

    Поддерживайте физическую связь при помощи утешительных объятий. Также можно осторожно прикоснуться к плечу. Выражение сочувствия через физические прикосновения создает связь, благодаря которой человек ощущает заботу и чувствует себя лучше.

    • Иногда нет ничего лучше, чем дружеские объятия. Не нужно ничего говорить, просто раскройте руки и дайте себя обнять. Не спешите отстраниться, чтобы человек почувствовал вашу поддержку. Попробуйте заставить его улыбнуться.
    • Спойте песню, станцуйте или расскажите шутку. Если человек снова способен смеяться, то ему будет проще прийти в себя и обдумать свои следующие шаги.

    Что говорить?

      • НИКОГДА не пытайтесь показать, что ваши проблемы глобальнее. Даже если прошлой ночью вас преследовал клоун-убийца в солнцезащитных очках, вы должны сосредоточиться на проблеме своего друга, будь то неприятности с супругой или проблемы на работе.
      • Это не значит, что нельзя делиться общим опытом, если у вас случались похожие проблемы и вы смогли с ними справиться. При этом старайтесь воздержаться от желания сказать, что вы уже испытывали то же самое, так как все ситуации уникальны. Просто не говорите лишнего.

    2. Избегайте банальных клише, которые бесполезны. Все мы слышали такие слова: «Понимаю, что ты чувствуешь (хотя на самом деле не понимаете)», - или: «Могло быть и хуже», когда человек чувствует себя ужасно. Не повторяйте избитых банальностей, говорите от души и конкретно по ситуации.

      • Друзья должны знать, как эффективно применять честность. Если ваш друг переживает трудные времена, то попытайтесь оценить ситуацию и рассмотреть ее со своей точки зрения. Поставьте себя на место друга и прочувствуйте его нынешние эмоции.
      • Скажите, что вы очень переживаете, а также позвольте ему выразить свои чувства. Не давайте заезженных советов, чтобы друг не опечалился еще сильнее и не подумал, будто вам нет дела. Оставайтесь реалистом. Не говорите: «Все в порядке», если это не так. Попробуйте предложить вдохновляющее решение.

    3. Сохраняйте позитивный настрой и сдерживайте негативные мысли. Вы сделаете другу больнее, если скажете: «Я ведь говорил тебе, что давно пора было это сделать», - или: «Сколько раз я тебе это повторяла?» После таких слов вы будете жалеть, что начали эту беседу.

      • Если друг постоянно совершает одну и ту же ошибку, то попробуйте спокойно обратить на это внимание, предложив альтернативные решения. Не нужно преподносить свои слова как попытку обвинить в глупости. Не судите других. В этом вся суть. Сейчас не время и не место.
      • Приберегите разговор о допущенных ошибках на то время, когда кризис будет позади. В случае проблем друзей нужно утешать, а не заставлять чувствовать себя еще хуже. Не произносите фраз вроде: «Я же тебе говорила», - или: «Это произошло по твоей вине».
      • Представьте следующее. Вы - лучшая подруга Анны, родители которой разводятся. Будьте рядом с ней, чтобы она могла поплакать вам в плечо, рассказать о своих проблемах, а вы могли поднять ей настроение. Но... Она может захотеть побыть одна. Соберите для нее заботливую «посылку» с фильмами, сладостями и вещами, которые заставят ее улыбнуться. Будьте хорошей подругой и поддержите ее в период трудностей, так как вы бы хотели такого же отношения к себе.

    4. Предлагайте решения, которые могут помочь. От вас ждут действенных способов решения проблем и эмоциональную поддержку. Помогите рассмотреть положительные моменты, которые никуда не делись. Напомните подруге, что она не заслуживает таких неприятностей.

      Примите тот факт, что друг может не слушать вас. Хороший друг дает советы и рекомендации, но при этом понимает, что даже самый близкий человек может быть не готов принять поддержку. Каждому человеку нужно определенное время, чтобы справиться с трудностями - проблемами в отношениях, финансовыми неурядицами, утратами и другими тяготами.

      • Поймите и примиритесь с тем, что ваши действия не всегда будут приводить к желаемым результатам. Это не должно расстраивать вас и отбивать охоту помочь другу.
      • Помогите найти причины проблем и наметить варианты решений. Используйте свой опыт, чутье и советы других людей. Скажите: «Это твоя жизнь и ты должна принять такое решение, которое считаешь правильным. Тебе не кажется, что ____ может закончиться ___? Может попробовать __? Решать все равно тебе», - вместо: «Это ужасная идея, лучше уж ___».

    Что еще можно сделать?

    1. Сообщайте о жестоком обращении или других проблемах, которые затрагивают безопасность друзей. Далеко не все проблемы одинаковы. Если невзгоды вашей подруги связаны с угрозой безопасности (скажем, это может быть насилие в отношениях или попытки причинить себе вред), то вы должны немедленно действовать.

      Позвольте другу погрустить, но недолго. Не заставляйте друзей улыбаться и не злитесь, если они не могут побороть дурное настроение. Им сейчас тяжело. Иногда нужно дать волю эмоциям, но не позволяйте такому состоянию затянуться на длительное время.

      • Приходит время, когда забота требует немного жесткости от вас. Когда наступает такой момент? Когда проходит значительное количество времени, а продолжающаяся грусть/печаль/депрессия начинает иметь негативные последствия для других аспектов жизни (например, работа или учеба).
      • Поначалу всем нужно погрустить. Через время нужно взять себя в руки (конкретный период времени зависит от человека). Рано или поздно пора начинать искать решения проблем.

    2. Важно понимать, что проблема может быть вне вашей компетенции. Если в какой-то момент вы понимаете, что другу не становится лучше, а каждый разговор уже который месяц вращается вокруг жалости к себе, вероятно, следует предложить более жесткое решение.

      Отвлекайте друга веселым времяпровождением. Найдите способы ненадолго отвлечь его от проблемы. Можно предложить сходить в кино. Человек выйдет из своей комнаты и сможет хотя бы на пару часов забыть о тревогах.

    3. Никому не рассказывайте о чужих проблемах, если ваш друг не находится в опасности. Друг рассказал вам о своей проблеме лишь потому, что доверяет вам. Если вы не оправдаете его доверия и расскажете о проблемах другим, то вас трудно назвать хорошим другом.

      • Единственное допустимое и очень важное исключение - это ситуации, связанные с насилием, издевательствами или другими случаями, когда ваши друзья подвергаются физической и эмоциональной опасности. В таких случаях необходимо обратиться к людям, которые способны помочь. Это могут быть родители, полиция или психотерапевт.
      • В остальных ситуациях не болтайте лишнего. Не упоминайте о чужих проблемах в социальных сетях и не рассказывайте остальным друзьям, прикрываясь желанием помочь.

Тим Лоуренс, психотерапевт и журналист, написал статью, в которой рассказывает, как можно реально помочь человеку, испытывающему горе. Он предупреждает, что с расхожими фразами, которые принято произносить для поддержки, нужно быть острожнее - они могут ранить еще сильнее.

Мы публикуем статью Тима, который сам пережил потерю близких в юном возрасте и знает, что действительно нужно нам в сложные времена.

Я слушаю, как один мой приятель-психотерапевт рассказывает про свою пациентку. Женщина попала в ужасную аварию, она постоянно испытывает боль и у нее парализованы конечности. Я слышал эту историю уже раз десять, но меня всякий раз шокирует одна вещь. Он сказал бедняге, что трагедия привела к позитивным изменениям в ее жизни.

«Все в жизни происходит не случайно», - вот его слова. Меня удивляет, насколько эта банальность глубоко укоренилась даже среди психотерапевтов. Эти слова ранят и ранят жестоко. Он хочет сказать, что происшествие заставляет женщину расти духовно. А я считаю, это полный бред. Авария сломала ее жизнь и разрушила мечты - вот что случилось и абсолютно ничего хорошего в этом нет.

Самое важное: подобный настрой мешает нам делать то единственное, что мы должны делать, когда у нас беда - горевать. Хорошо говорит об этом мой учитель Меган Дивайн: «Кое-что в жизни нельзя исправить. Это можно только пережить» .

Мы горюем не только тогда, когда кто-то из близких умирает. Мы предаемся печали, когда уходят любимые, когда рушатся надежды, когда настигает серьезная болезнь. Нельзя исправить потерю ребенка и предательство близкого человека - это можно только пережить.

Если с вами стряслась беда, и кто-то говорит вам следующие затертые фразы: «все, что не случается - к лучшему», «это сделает тебя лучше и сильнее», «это было предопределено», «ничего не случается просто так», «надо взять на себя ответственность за свою жизнь», «все будет хорошо» - можете смело вычеркивать этого человека из своей жизни.

Когда мы говорим своим друзьям и родным подобные слова, даже с лучшими намерениями, мы отказываем им в праве на скорбь, печаль и грусть. Я сам пережил огромную потерю, и меня каждый день преследует вина за то, что я до сих пор живу, а мои близкие - больше нет. Моя боль никуда не ушла, я просто научился направлять ее в нужное русло, работая с пациентами, и лучше понимать их.

Но ни при каких условиях мне бы не пришло в голову сказать, что эта трагедия стала подарком судьбы, которая помогла мне вырасти духовно и профессионально. Говорить так - означает топтать память любимых людей, которых я потерял слишком рано, и тех, кто столкнулся с подобной бедой, но не смог с ней справиться. И я не собираюсь притворяться, что для меня это было легко, потому что я сильный, или что я стал «успешным», потому что смог «принять на себя ответственность за свою жизнь».

Современная культура относится к скорби как к проблеме, которую нужно исправить, или как к болезни, которую нужно лечить. Мы делаем все, чтобы заглушать, вытеснять свою боль или как-то ее трансформировать. И когда вы вдруг сталкиваетесь с несчастьем, люди вокруг вас превращаются в ходячие банальности.

Так что же говорить друзьям и близким, попавшим в беду, вместо «все в жизни не случайно»? Последнее, в чем нуждается человек, раздавленный несчастьем, это совет или наставление. Самая важная вещь - понимание.

Скажите буквально следующее: «Я знаю, что тебе больно. Я здесь, с тобой».

Это означает, что вы готовы находиться рядом и страдать вместе с близким человеком - и это невероятно мощная поддержка.

Для людей нет ничего важнее, чем понимание. Оно не требует никаких специальных навыков и подготовки, это просто готовность быть рядом и оставаться рядом столько, сколько потребуется.

Будьте рядом. Просто будьте рядом, даже когда вам неуютно или кажется, что вы ничего полезного не делаете. На самом деле, именно тогда, когда вам неуютно, стоит делать над собой усилие и оставаться рядом.

«Я знаю, что тебе больно. Я рядом».

Мы так редко позволяем себе войти в эту серую зону - зону ужаса и боли - но именно там кроются корни нашего исцеления. Оно начинается, когда есть люди, готовые идти туда вместе с нами.

Я прошу вас, сделайте это для своих близких. Вы, возможно, никогда об этом не узнаете, но ваша помощь будет бесценна. И если вы когда-нибудь попадете в беду, найдите человека, готового быть рядом. Я гарантирую, он найдется.

Все остальные могут идти.